PRIVACY POLICY
Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — www.costanzabertelli.it

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è la Dott.ssa Costanza Bertelli, Psicologa e Psicoterapeuta.

Studio: Viale Talenti 69, 50135 Firenze (FI)
Telefono: +39 338 349 2257
E-mail: email@costanzabertelli.it
Sito web: www.costanzabertelli.it
P.IVA: 06552160480

2. Tipologie di dati trattati e finalità

2.1 Modulo di contatto

Attraverso il modulo di contatto presente sul sito, l’utente può fornire volontariamente i propri dati per richiedere informazioni o fissare un appuntamento. I dati raccolti sono:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo e-mail
  • Numero di telefono
  • Testo del messaggio inserito dall’utente

Finalità: rispondere alle richieste di contatto, fornire informazioni sui servizi professionali offerti e, se richiesto, fissare appuntamenti.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR), prestato mediante apposita casella di spunta prima dell’invio del modulo.

Conservazione: i dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire la comunicazione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla data di ricezione del messaggio, salvo diversi obblighi di legge.

2.2 Google Analytics

Il sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google Analytics raccoglie in forma aggregata e anonimizzata informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, tra cui:

  • Pagine visitate e durata della visita
  • Provenienza geografica approssimativa (paese/città)
  • Tipo di dispositivo e browser utilizzato
  • Percorso di navigazione all’interno del sito

Il sito è configurato con l’anonimizzazione dell’indirizzo IP (IP anonymization): Google non riceve indirizzi IP completi degli utenti residenti nello Spazio Economico Europeo.

Finalità: analisi statistica del traffico per migliorare i contenuti e le prestazioni del sito.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR) e, ove applicabile, consenso dell’utente.

Per ulteriori informazioni: policies.google.com/privacy.
Per disabilitare il tracciamento: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

2.3 Google Search Console

Il sito è collegato a Google Search Console, strumento fornito da Google LLC, utilizzato esclusivamente per monitorare le prestazioni del sito nei risultati di ricerca (indicizzazione, errori tecnici, query aggregate). Google Search Console non raccoglie dati personali degli utenti del sito in forma individuale.

Finalità: ottimizzazione tecnica del sito e miglioramento della visibilità sui motori di ricerca.

2.4 Dati di navigazione tecnici (log del server)

I sistemi informatici che gestiscono questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita.

Finalità: garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

Conservazione: tali dati vengono cancellati automaticamente dopo un breve periodo (di norma non superiore a 30 giorni), salvo necessità legate all’accertamento di illeciti.

3. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e cookie analitici di terze parti (Google Analytics) per raccogliere dati statistici anonimi sulla navigazione. Non vengono utilizzati cookie di profilazione o di marketing.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e su come gestirli o disabilitarli, si rimanda all’apposita Cookie Policy.

4. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali degli utenti non vengono ceduti, venduti o diffusi a terzi per finalità commerciali o di marketing. I dati potrebbero essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a:

  • Fornitori di servizi tecnici (hosting, gestione del sito) che operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR e che offrono adeguate garanzie in materia di protezione dei dati;
  • Google LLC, in qualità di fornitore di Google Analytics e Google Search Console, come descritto ai punti precedenti;
  • Autorità competenti, laddove richiesto da obblighi di legge.

5. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

L’utilizzo di Google Analytics e Google Search Console comporta il trasferimento di alcuni dati tecnici verso i server di Google LLC, ubicati negli Stati Uniti. Tale trasferimento avviene in conformità alle garanzie previste dal GDPR, in base alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e ai meccanismi di adeguatezza applicabili.

6. Diritti degli interessati

In qualità di interessato, l’utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul relativo trattamento (art. 15 GDPR);
  • Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR);
  • Chiedere la cancellazione dei propri dati — “diritto all’oblio” (art. 17 GDPR);
  • Opporsi al trattamento in presenza di motivi legittimi (art. 21 GDPR);
  • Chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi (art. 18 GDPR);
  • Richiedere la portabilità dei dati forniti (art. 20 GDPR);
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta al Titolare tramite i recapiti indicati al punto 1.

7. Trattamento di categorie particolari di dati

Il presente sito non raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR (dati relativi alla salute, orientamento sessuale, convinzioni religiose, ecc.). L’utente è pertanto invitato a non includere tali informazioni nei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.

Si precisa che la semplice richiesta di un appuntamento con una professionista in ambito psicologico non costituisce, di per sé, conferimento di dati sulla salute.

8. Minori

Il sito è destinato a un pubblico adulto. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Qualora un minore dovesse inviare dati tramite il modulo di contatto, il Titolare procederà alla cancellazione degli stessi non appena ne venga a conoscenza.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, in conformità con quanto previsto dagli artt. 25 e 32 del GDPR. Il sito utilizza il protocollo HTTPS per garantire la trasmissione sicura dei dati.

10. Aggiornamenti dell’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in seguito a variazioni della normativa applicabile. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

Ultima revisione: 19 marzo 2026